Полезная информация

Образец претензии

                                              Руководителю______________________

                                  (наименование и адрес организации)

                                   _________________________________

                               (фамилия, имя, отчество руководителя)

                                 от________________________________

                                         (фамилия, имя, отчество,

                                   ________________________________

                                 адрес заявителя, контактный телефон)

Претензия
о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, уплаченных за товар

"___"_________ ____ г. я купил в вашем магазине ____________________

                                                            (указать, какой товар)

по цене ______________(цена прописью) руб. 00 коп., что подтверждается  кассовым чеком и отметкой в гарантийном талоне (техническом паспорте и пр.).

Ваша организация (магазин) гарантировала качество товара в течение _____ срока со дня продажи. Однако в процессе эксплуатации ________________________ по истечении ____ со дня покупки был обнаружен

 (наименование товара)

существенный недостаток -______________________.

                               (описать неисправность)

 По результатам проведенной проверки качества (экспертизы) установлено, что недостаток возник в связи с производственным браком и товар ремонту не подлежит.      

Поскольку дефекты товара были обнаружены в период гарантийного срока  и  с учетом отсутствия в вашей организации (магазине) аналогичного товара такой же марки, я отказываюсь от исполнения  договора  купли-продажи и  прошу  осуществить возврат мне денежной суммы в размере ______________ (цена прописью) руб. 00 коп., уплаченной за товар, в установленный законом срок.

О принятом решении прошу сообщить мне письменно, выдав ответ на руки (выслать по почте на указанный выше адрес).

В случае неудовлетворения моих требований в установленный законом срок в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите  прав  потребителей" я вынужден буду обратиться в суд с иском о принудительном  исполнении  моих

законных  требований,    возмещении    убытков,    причиненных    продажей некачественного   товара,  уплате  неустойки  в  размере 1% цены товара за каждый день просрочки  исполнения  моего  требования,  а  также  взыскании морального вреда.

Приложения:

1. Кассовый чек.

2. Гарантийный талон.

3. Справка  (акт)  гарантийной  мастерской  о  невозможности  исправления

выявленных недостатков товара.

            Дата                                        Подпись