Новости

С 14 по 18 ноября 2011 года в  консультационный  центр  и консультационные пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике - Чувашии» обратились  54 человек. Устные консультации по телефону были даны 45 гражданам, на личном приеме – 9, а 3 потребителям оказали помощь в составлении письменной претензии.

Анализ нарушений по статьям Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» показал, что в указанном периоде преобладали:

- нарушения прав потребителей при обнаружении в товарах недостатков (сложная техника, в т.ч. бытовая, мобильные телефоны, обувь, окна и т.д.)- 49 % (27) -  ст. 18-25;

-  предоставление услуг ненадлежащего качества (оказание услуг по ЖКХ по бытовым услугам) –  19 %(10) – ст. 7, 29;

- нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) (ремонт техники, квартиры, установка дверей, окон и т.д.)- 6 % (3) ст. 28

-  другие статьи закона и иные нормативные акты –26 % (14).