Новости

05.03.2014

Услуги мобильной связи: тарифный план и способы его оплаты (информация к Международному Дню защиты прав потребителей - 15 марта)

Пользование услугами мобильной связи потребителями предполагает и использование ими того или иного тарифного плана, а также различные способы его оплаты. При этом, под мобильной связью понимается подвижная радиотелефонная связь. Согласно «Правилам оказания услуг подвижной связи», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 25 мая 2005 г. № 328 (далее - Правила) под тарифным планом понимается совокупность ценовых условий, на которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами подвижной связи.

Тарифы на услуги подвижной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются оператором связи самостоятельно.

Учет продолжительности соединения ведется в соответствии с принятой оператором связи единицей тарификации.

Единица тарификации соединения по сети подвижной связи устанавливается оператором связи, но не может быть более 1 минуты.

При этом, продолжительность соединения по сети подвижной связи, используемая для определения размера платы, отсчитывается с 1-й секунды ответа вызываемого абонента до момента отбоя вызывающего или вызываемого абонента. Плата за соединение продолжительностью менее 3 секунд не должна взиматься с абонента.

Тарифы на услуги подвижной связи могут устанавливаться в виде тарифов (тарифных планов) на отдельные услуги подвижной связи или наборы услуг подвижной связи. Тарифным планом могут устанавливаться дифференцированные тарифы по времени суток, дням недели, выходным и нерабочим праздничным дням, а также по набору и объему оказываемых услуг подвижной связи.

При формировании тарифных планов могут применяться следующие виды тарификации:

 - абонентская, при которой размер платежа абонента за определенный (расчетный) период является величиной постоянной, не зависящей от объема фактически полученных услуг подвижной связи;

 - повременная, при которой размер платежа абонента зависит от суммарной продолжительности инициированных абонентом соединений, предоставленных в течение расчетного периода;

 - за каждую оказанную услугу подвижной связи, при которой размер платежа определяется фактически оказанными услугами подвижной связи.

При формировании тарифных планов допускается сочетание нескольких видов тарификации.

Плата за соединение по сети подвижной связи определяется исходя из его продолжительности, выраженной в количестве единиц тарификации соединения по сети подвижной связи.

Оплате абонентом не подлежит телефонное соединение, установленное в результате вызова другим абонентом, за исключением случаев, если телефонное соединение установлено:

 - при помощи телефониста с оплатой за счет вызываемого пользователя услугами связи;

 - с использованием назначенных федеральным органом исполнительной власти в области связи кодов доступа к услугам электросвязи;

 - с абонентом, находящимся за пределами территории субъекта Российской Федерации, указанной в решении о выделении оператору связи ресурса нумерации, включающего в себя выделенный данному абоненту абонентский номер, если договором об оказании услуг связи не установлено иное.

 Плату за услугу подвижной связи абонент должен вносить тому оператору связи, с которым у него заключен договор, в том числе и в случаях, когда абонент воспользовался услугами подвижной связи другого оператора связи (роуминг).

Важно отметить, что расчетный период по оказываемым услугам подвижной связи оператор связи устанавливает самостоятельно. Этот период не должен превышать 1 месяц.

Для целей расчета за оказанные услуги подвижной связи используется тот тариф, который действовал на момент установления соответствующего соединения.

Оплату услуг подвижной связи можно производить путем наличных и безналичных расчетов.

Оплата услуг подвижной связи также может производиться также посредством авансового платежа либо посредством отложенного платежа.

При оплате услуг подвижной связи посредством авансового платежа осуществляется внесение определенных денежных сумм на лицевой счет абонента, с которого оператор связи снимает платежи за оказанные абоненту услуги подвижной связи.

При оплате услуг подвижной связи посредством отложенного платежа оказанные услуги подвижной связи оплачиваются по окончании расчетного периода. Срок оплаты услуг подвижной связи оператор связи устанавливает самостоятельно, но этот срок не должен быть менее 10 дней, следующих за днем окончания расчетного периода. Более длительный срок оплаты услуг подвижной связи может быть предусмотрен договором.

При оплате услуг подвижной связи посредством авансового платежа в случае исчерпания суммы внесенных денежных средств на лицевой счет абонента оператор связи обязан приостановить оказание услуг подвижной связи. При этом оператор подвижной связи вправе с согласия абонента продолжить оказание услуг подвижной связи сверх суммы внесенных денежных средств на лицевой счет абонента.

К авансовой форме платежа относится оплата услуг подвижной связи посредством карты, которая должна содержать закодированную определенным способом информацию, используемую для доведения до оператора связи сведений об оплате услуг подвижной связи.

Важно отметить, что абонент имеет право обратиться к оператору связи за возвратом денежных средств, внесенных им в качестве аванса. При этом, оператор связи обязан вернуть неиспользованный остаток денежных средств.

 

 

 

 

 


Назад