Новости

Всемирный день качества ежегодно отмечается во второй четверг ноября во многих странах мира и в 2014 году выпадает на 13 число. Всемирный день качества был учрежден еще в 1989 году. Инициаторами создания такого праздника выступили крупнейшие международные организации при поддержке ООН. Впервые данный праздник отмечался в мире 9 ноября 1989 года. Этот день – способ привлечь внимание к необходимости повышать качество продуктов и услуг, тем самым заботясь о здоровье и безопасности каждого человека. Предлагаемые товары должны быть безопасными для человека и окружающей среды, а также должны полностью удовлетворять все запросы и ожидания потребителей.

      Проблема качества является очень непростой и, надо сказать, она была актуальной во все времена. Сейчас же она стоит особенно остро. В настоящее время россияне уже не хотят быть потребителями всяких низкосортных товаров. Они хотят получать качество, за которое платят немаленькие деньги. Уровень запросов наших потребителей все время растет. Отечественные товары и услуги уже давно могут успешно конкурировать с иностранными. Жесткая конкуренция и возможность свободного выбора оказывают большое влияние на производителей, заставляя их думать о качестве.

     В Российской Федерации право потребителей на качество товаров, работ и услуг гарантировано Законом РФ «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными нормативными актами. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», продавец или исполнитель обязаны передать товар, либо оказать услуги потребителю надлежащего качества.

     Закон также предусматривает ответственность за нарушение качества товара либо услуги. В случае продажи товара ненадлежащего качества, либо некачественно оказанной услуги, потребитель вправе потребовать, помимо стоимости товара (услуги), также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие противоправных действий продавца, исполнителя, компенсации причиненного морального вреда.