Новости

С 13 по 17 февраля 2012 года в  консультационный  центр  и консультационные пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике - Чувашии» обратились  50 человека. Устные консультации по телефону были даны 41 гражданину, на личном приеме – 9, а 1 потребителю оказали помощь в составлении письменной претензии.

Анализ нарушений по статьям Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» показал, что в указанном периоде преобладали:

- нарушения правил продажи товаров (сложная техника, в т.ч. бытовая, мобильные телефоны, обувь, окна и т.д.)-  70 % (35 обращений) -  ст. 18-25;

-  предоставление услуг ненадлежащего качества (оказание услуг по ЖКХ по бытовым, финансовым услугам) –   12% (6) – ст. 7, 29;

- нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) (ремонт техники, квартиры, установка дверей, окон и т.д.)- 4 % (2) ст. 28

-  другие статьи закона и иные нормативные акты – 10% (5).

По вопросам, не подпадающим в сферу, регулируемую законодательством о защите прав потребителей - 4% (2 обращения).