Новости

За время работы на телефон «горячей линии» поступило 7 звонков, 1 гражданин обратился лично.

Граждан интересовали следующие вопросы:

- возможность обмена технически сложного товара, приобретенного менее чем 14 дней тому назад, если он не подходит по имеющимся функциям;

- установлены ли законодательством сроки ремонта техники не по гарантии;

- относится ли фен электрический, на который не установлен гарантийный срок, к технически сложным товарам бытового назначения;

- может ли обратиться с претензией к продавцу по качеству товара лицо, не заключавшее договор купли-продажи (лицо, которому товар подарили);

- необходимые действия потребителя, которому не предоставили на период ремонта товар длительного пользования и др.

Все потребители получили полные ответы на заданные вопросы. Потребителю, обратившемуся лично, подготовлен проект претензии к продавцу по качеству товара.

          Напоминаем, что консультацию по интересующему Вас вопросу в сфере защиты прав потребителей Вы можете получить по телефонам: 56-46-66, 56-29-01, либо при личном приеме по адресу: ул. Ф. Гладкова, д. 17, г. Чебоксары, каб. №№ 200,202, в любой день, кроме субботы и воскресенья, с 10-00 до 12-00; с 13-00 до 15-00.