Новости

За 1 квартал 2019 года специалистами Консультационного центра и пунктов ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике - Чувашии" (далее - Учреждения) оказано всего 409 консультаций, из них:

  Большинство вопросов при консультировании потребителей касалось применения положений законодательства о защите прав потребителей в области торговли сложной техникой бытового назначения (электробытовые товары, компьютеры, мобильные телефоны и др.) – 107 обращений (26 % от общего числа обращений), продовольственные товары - 31 обращение (7,5%). По вопросам оказания финансовых услуг – 21 (5%) (большинство обращений-жалоб на кредитные организации, которые навязывают доп. услуги).

           Некачественное оказание услуг в жилищно-коммунальном хозяйстве, в том числе неправильные расчеты за оказываемые услуги, необоснованное завышение цен на услуги ЖКХ - 29  (7%).

            За указанный период специалисты Консультационного центра и пунктов (далее - КЦ И КП) подготовили 73 проекта документов (58-претензий, 12-исковых заявлений и 3-проекта обращений в органы надзора (контроля)), разместили 347 - материалов, направленных на повышение уровня потребительской грамотности на сайтах Учреждения и администраций городов и районов республики.

          В течение указанного квартала специалисты провели 79 обучающих лекций среди учащихся учебных заведений, работников торговли, общественного питания, 23 "горячих линии" и 10 "круглых столов". Разработано информационно-методических материалов по 20 темам, распространено среди потребителей более 3000 памяток.