Новости

            В период проведения "горячих линий" специалистами Консультационного центра и пунктов по телефонам оказано 44 консультации, из них  4 потребителям подготовлены претензионные письма на возврат денег за некачественные детские товары (футболка, планшет, мобильный телефон и игрушка с пультом).

           Основные вопросы потребителей связаны с правилами возврата детских товаров надлежащего и ненадлежащего качества (планшеты, телефоны, электронные игрушки, электросамокаты (иное), игрушка на пульте (иное), наушники (иное), обувь, одежда и др. Например:

- о правомерности отказа продавцом вернуть покупателю денежные средства за некачественный товар (телефон, электронная книга, одежда, обувь и др.);

- о правилах возврата продавцу планшета, детской одежды и обуви надлежащего качества, не подошедших по размеру, по форме и др.;

- об установленных требованиях к печатной продукции для детей;

- о возможности возврата товара (гаджета), не подходящего по техническим характеристикам и др;

    Также потребители и должностные лица детских оздоровительных лагерей  обращались за разъяснением норм санитарного законодательства в ДОЛ и требований к организации детского отдыха, а именно:

- какими санитарными правилами следует руководствоваться при организации палаточных лагерей при проведении спортивных соревнований ?

- имеются ли какие либо правила при организации купания детей в пришкольных лагерях?

- какие медицинские справки необходимо представить на ребенка, направляемого в лагерь ?

- каким должен быть режим дня для детей в загородном детском лагере? Обязателен ли дневной сон в лагере?

- почему в меню лагеря отсутствуют блинчики с творогом или мясом, яичницы?

 - какие требования к организации питания детей в летних оздоровительных организациях?

 - порядок проведения акарицидной обработки территории летнего лагеря;

 - как следят за здоровьем и безопасностью детей?

 - что нужно брать ребенку с собой в лагерь из одежды, средств гигиены? и др.

            Все потребители, обратившиеся по телефонам «горячих линий» и на личном приеме, получили консультации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.