Новости

18.03.2013

Оказание населению консультационной помощи по вопросам соблюдения законодательства в сфере защиты прав потребителей
за период с 4 по 7 марта 2013 года

За период с 4 по 7 марта 2013 года  в Центр и консультационные пункты по информированию и консультированию потребителей обратились 29 человек за консультациями по следующим темам:

Сколько раз продавец вправе ремонтировать телефон, который на гарантии?

Когда начала сезона весенней обуви?

Линзы некачественные;

Нарушили сроки поставки мебели;

Ненадлежащее качество оказания бытовых услуг и другие.

Так, например:

Никаких ограничений на количество гарантийных ремонтов законом не установлено, но это и не важно при покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи некачественного товара (т.е. требовать возврата денег в соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

 

Тематика вопросов

Количество обращений

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

3

Одежда

 

Окна

 

Услуги связи

 

Дверь

 

Строительные материалы

1

Услуги ЖКХ

1

Долевое строительство жилья

 

Изделия из драгоценных металлов

 

Бытовые услуги

 

Финансовые услуги

1

Обувь

1

Медицинские услуги

 

Продовольственные товары

2

Лекарственные средства

 

Образовательные услуги

 

Мебель

3

Посуда

 

Сложная техника (в т.ч. бытовая)

5

Автомобили

 

Мобильный телефон

6

Прочие

6

Всего

29

 

 

 

 

 

 

 

 


Назад