Новости
Оказание населению консультационной помощи по вопросам соблюдения законодательства в сфере защиты прав потребителей
за период с 1 по 5 апреля 2013 года
За период с 1 по 5 апреля 2013 года в Центр и консультационные пункты по информированию и консультированию потребителей обратились 32 человека за консультациями по следующим темам:
Можно ли поменять обувь, если не подошел по размеру?
Сотовый телефон неоднократно ломается в период гарантийного срока?;
Нарушили сроки поставки дверей;
Ненадлежащее качество оказания бытовых услуг и другие вопросы.
Так, например:
В соответствии со ст. 25 Закона защиты прав потребителей покупатель вправе обменять обувь надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Тематика вопросов |
Количество обращений |
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
6 |
Одежда |
1 |
Окна |
1 |
Услуги связи |
|
Дверь |
2 |
Строительные материалы |
1 |
Услуги ЖКХ |
|
Долевое строительство жилья |
|
Изделия из драгоценных металлов |
|
Туристские услуги |
|
Бытовые услуги |
|
Финансовые услуги |
1 |
Обувь |
4 |
Медицинские услуги |
|
Продовольственные товары |
|
Лекарственные средства |
|
Образовательные услуги |
|
Мебель |
3 |
Посуда |
1 |
Сложная техника (в т.ч. бытовая) |
6 |
Автомобили |
|
Мобильный телефон |
5 |
Прочие |
1 |
Всего |
32 |
Назад