Новости

11.04.2013

Оказание населению консультационной помощи по вопросам соблюдения законодательства в сфере защиты прав потребителей
за период с 1 по 5 апреля 2013 года

За период с 1 по 5 апреля 2013 года  в Центр и консультационные пункты по информированию и консультированию потребителей обратились 32 человека за консультациями по следующим темам:

Можно ли поменять обувь, если не подошел по размеру?

Сотовый телефон неоднократно ломается в период гарантийного срока?;

Нарушили сроки поставки дверей;

Ненадлежащее качество оказания бытовых услуг и другие вопросы.

Так, например:

В соответствии со ст. 25 Закона защиты прав потребителей покупатель вправе обменять обувь надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

 

Тематика вопросов

Количество обращений

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

6

Одежда

1

Окна

1

Услуги связи

 

Дверь

2

Строительные материалы

1

Услуги ЖКХ

 

Долевое строительство жилья

 

Изделия из драгоценных металлов

 

Туристские услуги

 

Бытовые услуги

 

Финансовые услуги

1

Обувь

4

Медицинские услуги

 

Продовольственные товары

 

Лекарственные средства

 

Образовательные услуги

 

Мебель

3

Посуда

1

Сложная техника (в т.ч. бытовая)

6

Автомобили

 

Мобильный телефон

5

Прочие

1

Всего

32

 

 

 

 

 


Назад