Памятки потребителям

В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии»  поступают обращения граждан, связанные с нарушением прав потребителей при продаже фильтров для воды.

Все обратившиеся являются гражданами пенсионного возраста. Как же происходит продажа фильтров.

В квартиру или по телефону звонит молодой человек или девушка и настойчиво убеждает провести анализ питьевой воды из крана.  С их слов результаты анализа будут переданы в ЖЭК (Управляющую компанию). Такой анализ делается совершенно бесплатно. После недолгих уговоров граждане соглашаются и пускают в квартиру продавцов фильтров. Затем продавец наливает в емкость воду из крана, в нее опускает какой-то металлический прибор, после чего вода меняет цвет, при этом продавец начинает говорить, что такая вода опасна для здоровья, не может быть использована в питьевых целях. Но у них есть в продаже фильтр для воды, который может значительно улучшить качество воды и сделать ее безопасной для здоровья. При этом проводится другой опыт. Представитель продавца достает баночку с водой, в которой якобы находится водопроводная вода после очистки фильтром. Повторно проводится тот же опыт. Вода не меняет цвет и не темнеет.

    Потребители, обеспокоенные результатами продемонстрированных им исследований, заинтересовываются данным фильтром, но узнав цену товара (около 50 000 рублей) говорят, что такой суммы денег у них нет. Тогда предлагают им заключить договор купли-продажи и оформить рассрочку. На самом деле их заставляют оформить кредит, не интересуясь об их платежеспособности. 

На следующий день после установки фильтров для воды потребители понимают, что данный товар им не нужен, что он был навязан настойчивыми продавцами, ведь процесс покупки длится несколько часов.

Напоминаем о необходимости быть бдительными при покупке указанных систем очистки воды и следовать следующим советам:

1.      Не принимайте решение о покупке немедленно, настаивайте на том, что Вам нужно подумать.

2.      Оцените свою платежеспособность и перед намерением купить посоветуйтесь с родственниками.

3.      Помните, что заключая кредитные договоры, вы берете на себя дополнительные обязательства перед банком. Потребитель должен вернуть не только стоимость кредита, но и выплатить проценты за пользование денежными средствами.