1.     Общие положения

К платным ветеринарным услугам относятся:

клинические, лечебно-профилактические, ветеринарно-санитарные, терапевтические, акушерско-профилактические, противоэпизоотические мероприятия, иммунизация (активная, пассивная), дезинфекция, дезинсекция, дератизация, дегельминтизация;

все виды лабораторных исследований, проведение ветеринарно-санитарной экспертизы продовольственного сырья и пищевых продуктов животного происхождения, пищевых продуктов животного и растительного происхождения непромышленного изготовления, предназначенных для продажи на продовольственных рынках, а также некачественных и опасных в ветеринарном отношении пищевых продуктов животного происхождения;

исследования и другие ветеринарные мероприятия, связанные с продажей племенных животных, с участием их в выставках и соревнованиях;

определение стельности и беременности всех видов животных, получение и трансплантация эмбрионов и другие мероприятия, связанные с размножением животных, птиц, рыб, пчел и их транспортировкой;

оформление и выдача ветеринарных документов (ветеринарные проходные свидетельства, сертификаты, справки, паспорта, регистрационные удостоверения и др.);

консультации (рекомендации, советы) по вопросам диагностики, лечения, профилактики болезней всех видов животных и технологии их содержания;

кремация, эвтаназия и другие ветеринарные услуги.

Исполнителем платных ветеринарных услуг могут быть как организация независимо от ее организационно-правовой формы, так и индивидуальный предприниматель, оказывающие ветеринарные услуги потребителям по возмездному договору. Специалист в области ветеринарии, занимающийся предпринимательской деятельностью, должен быть зарегистрирован в органе исполнительной власти Чувашской Республики в области ветеринарии.

Потребителем платных ветеринарных услуг является гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий, приобретающий или использующий ветеринарные услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.     Информация о платных ветеринарных услугах

Предприятие, учреждение, организация, оказывающие платные ветеринарные услуги, обязаны иметь вывеску с указанием фирменного наименования организации, ее местонахождения (юридический адрес) и режима работы.

Индивидуальный предприниматель, оказывающий ветеринарные услуги потребителям по возмездному договору, должен предоставить информацию о регистрации и наименовании органа, его зарегистрировавшего, лицензию на осуществление деятельности по оказанию платных  ветеринарных услуг, их содержание и другую необходимую информацию.

Исполнитель обязан предоставлять потребителю информацию в наглядной и доступной форме об оказываемых ветеринарных услугах (выполняемых работах). Эта информация должна находиться в удобном для обозрения месте и в обязательном порядке содержать:

перечень основных видов платных ветеринарных услуг (работ) и формы их предоставления;

прейскуранты на ветеринарные услуги, утвержденные органом исполнительной власти субъекта РФ, с указанием номера и даты утверждения;

образцы препаратов, лекарственных средств и др.;

средства ветеринарного назначения, применяемые при оказании платных ветеринарных услуг;

образцы типовых договоров, квитанций, жетонов, расписок, талонов и других документов, удостоверяющих исполнение и оплату услуг (работ);

сведения о льготах, предусмотренных для отдельных категорий потребителей (инвалидов, участников Великой Отечественной войны и т.д.) в соответствии с законодательством Российской Федерации;

нормативные документы по вопросам ветеринарного обслуживания животных;

сведения об органе по защите прав потребителей;

сведения о местонахождении (юридический адрес) исполнителя и местонахождении организации, уполномоченной на принятие претензий от потребителей;

указание на конкретное лицо, которое будет оказывать ветеринарную услугу, и информацию о нем, если это имеет значение исходя из характера ветеринарной услуги.

3.Порядок предоставления платных ветеринарных услуг

При предоставлении платных ветеринарных услуг исполнитель обеспечивает применение лекарственных средств и методов, исключающих отрицательное влияние на животных, высокоэффективных ветеринарных препаратов и методов ветеринарного воздействия и гарантирует безопасность ветеринарных мероприятий для здоровья и продуктивности животных, жизни и здоровья потребителя, а также окружающей среды.

4. Прием и оформление заказов на платные ветеринарные услуги (работы)

Исполнитель принимает заказы на платные ветеринарные услуги (работы), соответствующие профилю его деятельности. Услуги оказываются на основе заключения договора, оформления абонентного обслуживания или выдачи жетона, талона, кассового чека или других документов установленного образца.

Исполнитель до оказания услуги обязан предупредить потребителя о возможных осложнениях и порядке принятия предупредительных мер, а также об иных обстоятельствах (не зависящих от исполнителя), которые могут снизить качество оказываемой ветеринарной услуги или повлечь невозможность ее завершения в срок.

Если потребитель был предупрежден, но не принял мер, то исполнитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения причиненных ему убытков.

И наоборот, если исполнитель своевременно не предупредил потребителя, то он несет ответственность за надлежащее исполнение услуг.

5. Порядок и формы оплаты услуг (работ)

Формы оплаты оказываемой услуги определяются по соглашению между потребителем и исполнителем.

На оказание ветеринарных услуг, предусмотренных договором, может быть составлена твердая или приблизительная смета. Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно.

         Если составлена твердая смета, то впоследствии исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель ее уменьшения, исполнитель вправе потребовать увеличения сметы в том случае, если дополнительные затраты были существенными. При отказе потребителя выполнить это требование исполнитель вправе расторгнуть договор в судебном порядке.

Если составлена приблизительная смета, а при оказании платной ветеринарной услуги возникла необходимость оказания дополнительных услуг и превышения по этой причине сметы, то исполнитель обязан своевременно предупредить потребителя. Если потребитель не согласен на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора, уплатив только за оказанную ветеринарную услугу.

Если исполнитель своевременно не предупредил потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, то он обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату ветеринарной услуги в пределах приблизительной сметы.

За несоблюдение и нарушение Правил оказания платных ветеринарных услуг, а также законов Российской Федерации «О защите прав потребителей» и «О ветеринарии» или иных нормативных правовых актов Российской Федерации исполнитель и потребитель несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.