Памятки потребителям

      В соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» каждый из нас имеет право на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды.

Покупая товар продавец обязан представить вам всю необходимую и достоверную, а именно:

·                     сведения об основных потребительских свойствах товаров, а в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок и генно-инженерно-модифицированных добавок, пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;

·                     цену, условия приобретения товаров, гарантийный срок, если он установлен;

·                     правила и условия эффективного и безопасного использования товаров ;

·                     срок службы или срок годности товаров;

·                     адрес (место нахождения), фирменное наименование изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

    Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток, Вам должна быть предоставлена информация об этом.

    Если в приобретенном товаре обнаружились недостатки, которые не были оговорены продавцом, вы имеете право по своему выбору потребовать от продавца:

·                     замены на товар этой же марки (модели, артикула) надлежащего качества (далее - аналогичный товар);

·                     замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены, если цена товара отличается;

·                     уменьшения покупной цены соразмерно выявленным недостаткам товара;

·                     незамедлительного бесплатного устранения недостатков товара или возмещения ваших расходов на их устранение. При этом надо представить доказательства несения соответствующих расходов либо расчет стоимости устранения недостатков. Это может быть, например, заключение эксперта о стоимости устранения соответствующих недостатков или смета на выполнение работ по устранению недостатков;

·                     возврата уплаченной за товар суммы. В этом случае товар ненадлежащего качества возвращается продавцу за его счет.

     При этом вам должен быть разъяснен порядок возврата и приемки такого товара.

     Алгоритм возврата товара ненадлежащего качества вы можете посмотреть перейдя по ссылке.

     Желаем Вам удачных покупок!

     При подготовке памятки использована информация, размещенная на официальном сайте ФБУЗ «Федеральный центр гигиены и эпидемиологии» Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.