Памятки потребителям

            31 июля 2024 года между потребителем А. и индивидуальным предпринимателем О. заключен договор подряда (далее - Договор).

           Согласно условиям Договора предприниматель как подрядчик, обязался изготовить, поставить и собрать потребителю кухонный гарнитур и прихожую (далее - мебель).

           Общая стоимость мебели по Договору 119 000 рублей, из них 70 000 рублей гр. А.  оплатил подрядчику при заключении Договора.

           Оставшуюся сумму 59 000 рублей потребитель оплатил подрядчику после доставки мебели - 31 августа 2024 года, хотя по договору работы по изготовлению мебели должны быть выполнены не позднее 21 августа 2024 года.

          После доставки и сборки мебели (31.08.2024 г.) потребитель установил, что  работы Исполнителем выполнены некачественно и не полностью.

    Гр. А. неоднократно обращался к предпринимателю лично и по телефону с напоминанием об исполнении своих обязательств по Договору, но подрядчик всякий раз переносил сроки, находил для этого разные причины.

           При обращении гр. А. в консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике - Чувашии» специалисты консультационного центра (КЦ) разъяснили потребителю его права в данной ситуации и помогли составить претензионное письмо в адрес подрядчика, где потребитель просил подрядчика в кратчайшие сроки устранить недостатки выполненных работ и сдать потребителю мебель по акту приема-передачи.

 Указанное претензионное письмо подрядчик оставил без удовлетворения и без ответа.

           В связи с чем, потребитель направил в адрес ответчика претензионное письмо (подготовленное специалистами КЦ) с просьбой вернуть денежные средства, уплаченные по Договору.

 Так как индивидуальный предприниматель добровольно требование потребителя не удовлетворил, специалисты консультационного центра составили гр. А исковое заявление о взыскании денежных средств, уплаченных по Договору, неустойки за нарушение установленного срока выполнения работ (услуг) и за нарушение срока  удовлетворения требования потребителя, компенсации морального вреда.

            Решением Московского районного суда г. Чебоксары с индивидуального предпринимателя О в пользу гр. А. взысканы:

- денежные средства, уплаченные заказчиком по Договору;

- неустойка за нарушение установленного срока выполнения работ по Договору;

- неустойка за нарушение срока  удовлетворения требования потребителя;

- штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом;

- компенсацию морального вреда;

- судебные расходы.

           Общая сумма взысканных денежных средств в пользу потребителя составляет 549 631,06 рублей.

          Если вы столкнулись с нарушением своих прав потребителя, обращайтесь в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии» за помощью в разъяснении законодательства в сфере защиты прав потребителей и составлении необходимых документов (претензии, заявления, жалобы, искового заявления) по тел.: 8(8352)56-46-66; 56-29-01 или адресу: г. Чебоксары, ул. Ф. Гладкова, д. 17, каб. №№ 201, 202, адрес электронной почты: urist.centr@cge21.ru.