Памятки потребителям
С 1 мая 2014 года вступил в силу Федеральный закон от 23 июля 2013 года № 229-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи», который содержит важные положения, направленные на защиту прав потребителей – пользователей услуг подвижной связи...
Исполнитель обязан оказать потребителю услугу связи, качество которой соответствует обязательным требованиям, установленным федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также договору об оказании услуг связи.
При некачественном оказании услуг мобильной связи, исполнитель несёт ответственность в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами оказания услуг подвижной связи.
Согласно Правилам оказания услуг подвижной связи, оператор связи за некачественное оказание услуг мобильной связи в соответствии с договором несет следующую имущественную ответственность (читать ниже...)