Вопросы и ответы

17.12.2015

Может ли продавец самостоятельно без ведома изготовителя устанавливать гарантийный срок для товара?

Закон РФ «О защите прав потребителей» предоставляет изготовителю право устанавливать гарантийный срок. В этом случае продавец не может уменьшать установленный срок гарантии. Он может увеличить его, приняв на себя дополнительные обязательства в отношении недостатков товара. Если производитель не установил гарантийный срок на товар, продавец имеет право сделать это самостоятельно.

Если гарантийный срок на товар не был установлен ни производителем, ни продавцом, то потребитель имеет право предъявлять претензии по качеству товара в течение двух лет со дня покупки, если более длительные сроки не установлены договором. При этом бремя доказывания причин возникновения недостатков лежит на потребителе.