Вопросы и ответы

04.05.2023

Можно ли обменять ортопедическую подушку?

По общему правилу, установленному ст. 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Однако, абзац 4 пункта 1 статьи 25 Закона предусматривает возможность ограничения такого права потребителя правовым актом Правительства Российской Федерации, утверждающим перечень товаров, не подлежащих обмену.

Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (далее - Перечень товаров, не подлежащих обмену).

В п. 1 Перечня товаров, не подлежащих обмену, включены товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях.

Ортопедические товары предназначены для лечения или профилактики различных заболеваний.

Таким образом, приобретенная ортопедическая подушка надлежащего качества не подлежит обмену.