Вопросы и ответы
Россияне часто бывают на турецких и египетских курортах. Какие прививки нужно сделать, отправляясь в эти страны?
- Наши дети, школьники, зачастую носят с собой тяжелые сумки, портфели. Может ли это как-то повлиять на их самочувствие? Существуют ли какие-либо правила в этом вопросе? Есть ли какие-либо ограничения, например, в весе портфеля?
Наши дети (школьники) проводят за партами по 4-7 часов (порой и больше). Не сказывается ли их сидение за партой часами на их здоровье ?
Вопрос:
Купила ботинки женские зимние. На следующий день вышла на улицу и сразу же чуть не растянулась. Оказались очень скользкими. Кроме того, на одном из ботинок потом разошлась молния. Достаточно ли будет этих аргументов для того, чтобы вернуть деньги за покупку или поменять ботинки на другие?
Моя знакомая купила сапоги. Но, придя домой, она обнаружила, что они не подходят по фасону к ее зимнему пальто. В магазине предложили обменять товар на аналогичный. Но все, что есть в магазине, ей тоже не подошло.
Тогда она попросила вернуть деньги, в чем магазин ей категорически отказал, мотивируя это тем, что согласно ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" возврат денег за товар производиться только, если отсутствует аналогичный товар, а сапог в магазине полно. Прав ли магазин в данном случае?
Ведь аналогичный товар, имеющийся в магазине, ее также не устраивает. Если магазин не прав, то на основание чего можно требовать возврата денег?
Вопрос:
Моя мать купила туфли у частного предпринимателя. Носить их она стала через 1-1,5 недели после покупки. Через пять дней ношения сломался супинатор.
Продавец отказался менять туфли, но, под давлением администрации, принял заявление в письменной форме. По истечении 21 дня выяснилось, что продавец больше не арендует данную торговую точку.
Попытка напомнить о правах потребителя по домашнему телефону приводит к грубости, крику и бросанию трубки. Посоветуйте, пожалуйста, что делать в данном случае?