Полезная информация

02.04.2024

Об итогах горячей линии по вопросам защиты прав потребителей

С 11 по 22 марта 2024 года в ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике - Чувашии" (далее - Учреждение) и его филиалах проводилась тематическая "горячая линия" по вопросам защиты прав потребителей, приуроченная к Всемирному дню защиты прав потребителей.

В период проведения "горячей линии" специалистами Учреждения и его филиалов гражданам оказано 26 консультаций.

Основные вопросы потребителей связаны с правилами возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества (технически сложные товары, телефоны, одежда, мебели, продукты питания и др.), правилами оказания бытовых, услуг ЖКХ и др.

Также потребители интересовались вопросами о дистанционной покупке различных товаров.

Наряду с консультированием и разъяснением законодательства потребителям подготовлены 4 претензионных письма к продавцу и исполнителю, 4 исковых заявления для обращения в судебный орган.

Все потребители, обратившиеся по телефону «горячей линии», получили необходимую полную информацию на заданные вопросы.