Полезная информация

За консультацией на «горячую линию» Учреждения и его филиалов обратились 15 граждан.

Основными вопросами при обращении были:

- порядок одностороннего расторжения договора страхования, навязанного при заключении кредитного договора;

- правомерность навязывания дополнительных услуг при заключении договора ОСАГО;

- возможность возврата наличной денежной суммы за товар ненадлежащего качества, если оплата за товар произведена банковской картой;

- условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в случае отказа от договора добровольного страхования;

 - правила уплаты процентов за пользование кредитом при досрочном погашении кредита;

- право потребителя на отказ от получения потребительского кредита;

- открытие и закрытие счета банковского вклада и др.

Все потребители, обратившиеся по телефону «горячей линии», получили необходимую полную информацию на заданные вопросы.

Для самостоятельного изучения потребителями разработано более 10 информационно-методических материалов на темы: "Что делать, если с банковской карты украли деньги", «Как защитить гаджеты от вирусов», "Интернет - мошенничество", "Чем отличается рассрочка от кредита", "Инструкция при пользовании кредитной картой", "Куда обращаться с жалобой на Банк?", "Как не стать жертвой мошенников", "Основные правила защит прав потребителей финансовых услуг" и др., которые распространялись среди учащиеся общеобразовательных школ, работников предприятий торговли, общественного питания, коммунального и бытового обслуживания населения, дошкольных учреждений и на территориях  многофункциональных центров Чувашской Республики.

Распространено более 100 памяток.