Полезная информация

         Так, в III квартале 2024 года специалистами Консультационного центра и пунктов 27 потребителям оказана консультативная помощь по вопросам финансовых услуг.

 Основными вопросами при обращении были:

- правоверность навязывания дополнительных услуг при заключении кредитного договора  (в т.ч. по договору автокредитования) и возможность вернуть денежные средства за навязанные услуги;

     - изменение условий договора в одностороннем порядке;

- правила досрочного погашения кредита и др.

          Наряду с консультированием и разъяснением законодательства потребителю подготовлены 2 претензионных письма в адрес кредитных организаций.

 С целью пропаганды знаний и разъяснения законодательства в сфере защиты прав потребителей специалистами проведена 81 обучающая лекция, в т.ч. по финансовым услугам (на площадках Учреждения и его филиалов , администраций муниципальных округов и многофункциональных центров), среди работников отдельных профессий, производств и организаций, деятельность которых связана с производством, хранением, транспортировкой и реализацией пищевых продуктов и питьевой воды, воспитанием и обучением детей, коммунальным и бытовым обслуживанием населения.

          Также специалист  Консультационного пункта в г. Новочебоксарск 29 августа 2024 года выступил по радио (Радио России фм Новочебоксарск ) по теме: Личная финансовая безопасность».

          Для самостоятельного изучения потребителями разработано более 10 информационно-методических материалов по темам финансовых услуг: "Новые условия по кредитным договорам", "Новые правила ОСАГО", "Что делать, если с банковской карты украли деньги", "Интернет - мошенничество", "Чем отличается рассрочка от кредита", "Инструкция при пользовании кредитной картой", "Куда обращаться с жалобой на Банк?", "Как не стать жертвой мошенников", "Основные правила защиты прав потребителей финансовых услуг" и др., которые распространялись среди учащихся общеобразовательных школ, работников предприятий торговли, общественного питания, дошкольных учреждений и на территориях  многофункциональных центров Чувашской Республики. Распространено более 100 памяток.