Полезная информация

 24 мая 2024 года между потребителем В. и индивидуальным предпринимателем М. заключен договор подряда (далее - Договор).

            Согласно условиям Договора предприниматель., как подрядчик, обязался изготовить в соответствии с бланком заказа и установить потребителю конструкцию из профиля ПВХ (далее -балконная рама).

            Общая стоимость по Договору составила 86 000 рублей, из них 60 000 рублей гр В.  оплатил подрядчику при заключении Договора.

            Срок исполнения работ Подрядчиком, указанный в договоре не более 30 рабочих дней со дня внесения предоплаты (24.05.2024 г.),  т.е. обязательства по Договору подрядчик должен был выполнить не позднее 07 июля 2024 года (24.05.2024 - 07.07.2024).

Однако, на дату 07.07.2024 г. предприниматель  М. балконную раму не изготовил и не установил заказчику.  

             Потребитель В. неоднократно обращался к предпринимателю по телефону с напоминанием об исполнении своих обязательств по Договору, но подрядчик всякий раз переносил сроки установки, находил разные причины о невозможности своевременности поставки и установки (То жара ему мешает, то заказов у него много и др.,).        

            В связи с этим гр. В. обратился за помощью в консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике - Чувашии».

 Специалисты консультационного центра разъяснили потребителю его права в данной ситуации и помогли составить претензионное письмо в адрес подрядчика, где потребитель просил подрядчика вернуть денежную сумму, уплаченную по Договору, и выплатить неустойку за просрочку выполнения работ по Договору.

 Указанное претензионное письмо подрядчик оставил без удовлетворения и без ответа.

 Так как индивидуальный предприниматель добровольно требование потребителя не удовлетворил, специалисты консультационного центра составили гр. В исковое о взыскании денежных средств, уплаченных по Договору, неустойки за нарушение установленного срока выполнения работ (услуг) и за нарушение срока  удовлетворения требования потребителя, компенсации морального вреда.

            Решением Ленинского районного суда г. Чебоксары с индивидуального предпринимателя М. в пользу гр. В. взысканы:

- денежные средства, уплаченные заказчиком по Договору;

- неустойка за нарушение установленного срока выполнения работ по Договору;

- неустойка за нарушение срока  удовлетворения требования потребителя;

- штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом;

- компенсацию морального вреда;

- судебные расходы.

            Итого общая сумма взысканных денежных средств в пользу потребителя составляет 166 927,94 рублей.

            Если вы столкнулись с нарушением своих прав потребителя, обращайтесь в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии» за помощью в разъяснении законодательства в сфере защиты прав потребителей и составлении необходимых документов (претензии, заявления, жалобы, искового заявления) по тел.: 8(8352)56-46-66; 56-29-01 или адресу: г. Чебоксары, ул. Ф. Гладкова, д. 17, каб. №№ 201, 202, адрес электронной почты: urist.centr@cge21.ru.