Новости

        За период с 07 по 11 апреля 2014 года в Центр и консультационные пункты по информированию и консультированию потребителей обратились 49 человек.

        Наряду с консультированием и разъяснением законодательства потребителям подготовлена 1 претензия к продавцу по качеству приобретенного товара.

       Еженедельно Консультационные центр и пункты предоставляют потребителям информацию по различным вопросам защиты их прав.  

      С 8 апреля 2014 года вступили в силу положения Правил об оказании услуг подвижной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 г. № 328 (далее – Правила), касающиеся сроков начала оказания услуг мобильной связи с использованием перенесенного абонентского номера.

      Если ранее операторы мобильной связи имели возможность откладывать начало оказания данной услуги, ссылаясь на технологическую или иного рода неготовность к оказанию данных услуг, то в настоящее время законодательством предусмотрены жесткие сроки, нарушение которых будет влечь для операторов последствия материального характера.

       Так, согласно п. 42 (5) Правил абонент вправе в своем заявлении указать дату начала оказания услуг мобильной связи с использованием сохраненного номера.  Причем, эта дата не может быть ранее, чем 8 дней и позднее, чем 6 месяцев со дня заключения договора между абонентом и новым оператором.

Напоминаем, что стоимость услуги по сохранению абонентского номера не может превышать 100 рублей.

        В том случае, если действующий оператор мобильной связи по какой-то причине не обеспечит передачу номера абонента новому оператору в указанный абонентом срок, то на основании п. 7 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ «О связи» на него будет наложена обязанность  обеспечить абоненту возможность пользоваться услугами связи бесплатно до момента фактической передачи номера данного абонента в сеть нового оператора мобильной связи.

        По данным Россвязи уже более ста тысяч абонентов написали заявления о переносе абонентского номера, на сегодняшний день уже более половины указанного числа лиц пользуются указанными услугами связи. Ожидается, что интерес абонентов к ним вырастет после завершения переходного периода, действовавшего до 7 апреля 2014 года.