Новости

С 27 февраля по 3 марта 2012 года в  консультационный  центр  и консультационные пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике - Чувашии» обратились  50 человек. Устные консультации по телефону были даны 41 гражданину, на личном приеме – 9, а одному потребителю оказали помощь в составлении письменной претензии.

Анализ нарушений по статьям Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» показал, что в указанном периоде преобладали:

- нарушения правил продажи товаров (сложная техника, в т.ч. бытовая, мобильные телефоны, обувь, окна и т.д.)-  58 % (29 обращений) -  ст. 18-25;

-  предоставление услуг ненадлежащего качества (оказание услуг по ЖКХ по бытовым, финансовым услугам) –   8 %(4) – ст. 7, 29;

- нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) (ремонт техники, квартиры, установка дверей, окон и т.д.)- 2 % (1) ст. 28;

-  другие статьи закона и иные нормативные акты –24 % (12);

По вопросам, не подпадающим в сферу, регулируемую законодательством о защите прав потребителей – 8 % (4) обращений.