Новости

С 19 по 23 марта 2012 года в консультационный  центр  и консультационные пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике - Чувашии» обратились 43 человека. Устные консультации по телефону были даны 29 гражданам, на личном приеме – 14, а 1 потребителю оказали помощь в составлении письменной претензии.          Анализ нарушений по статьям Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» показал, что в указанном периоде преобладали:

- нарушения правил продажи товаров (сложная техника, в т.ч. бытовая, мобильные телефоны, обувь, окна и т.д.)-  77 % (33 обращения) -  ст. 18-25;

-  предоставление услуг ненадлежащего качества (оказание услуг по ЖКХ по бытовым, финансовым услугам) –   9%(4 из них 2 обращения по финансовым услугам) – ст. 7, 29;

- нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) (ремонт техники, квартиры, установка дверей, окон и т.д.)- 5 % (2) ст. 28

-  другие статьи закона и иные нормативные акты –7% (3).

По вопросам, не подпадающим в сферу, регулируемую законодательством о защите прав потребителей – 2% (1) обращение.