Новости

С 2 по 6 апреля 2012 года в консультационный  центр  и консультационные пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике - Чувашии» обратились 25 человек. Устные консультации по телефону были даны 21 гражданину, на личном приеме – 4, а 1 потребителю оказали помощь в составлении письменной претензии.

Анализ нарушений по статьям Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» показал, что в указанном периоде преобладали:

- нарушения правил продажи товаров (сложная техника, в т.ч. бытовая, мобильные телефоны, обувь, окна и т.д.)-  66 % (18 обращений) -  ст. 18-25;

-  предоставление услуг ненадлежащего качества (оказание услуг по ЖКХ по бытовым, финансовым услугам) –  11%(3) – ст. 7, 29;

- нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) (ремонт техники, квартиры, установка дверей, окон и т.д.)- 4 % (1) ст. 28

-  другие статьи закона и иные нормативные акты –15% (4).

По вопросам, не подпадающим в сферу, регулируемую законодательством о защите прав потребителей – 4% (1) обращение.