Новости
Любые проверки качества, экспертизы, диагностики, ожидание деталей и прочее должны уложиться в это время (45 дней). Если за 45 дней продавец не справился с ремонтом автомобиля, потребитель может менять свое требование ремонта на требование возврата денег или обмена автомобиля. Механизм точно такой же, как при требовании о гарантийном ремонте, только на этот раз в претензии вместо требования ремонта указывается, что предыдущее требование не выполнено, и потребитель согласно ст. 18 ЗаконаРФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» имеет право выдвигать новое требование - обмен автомобиля либо возврат денег. Далее у продавца есть 10 дней на возврат денег, либо 21 день на обмен, в зависимости от того, чего потребовал потребитель. Если указанные требования в установленный срок продавец не удовлетворит, то необходимо потребителю обращаться с исковым заявлением в суд.
Консультационный центр и пункты ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике - Чувашии" предоставляют потребителям информацию по различным вопросам защиты их прав по телефону: 56-46-66, 56-29-01; и на личном приеме по адресу: ул. Гладкова, д. 17, каб. №№200, 202, г. Чебоксары.
Также Вы можете обратиться письменно с вопросом по адресу электронной почты: urist.centr@21cge.ru.
Назад