Новости

За I полугодие 2020 года специалистами Консультационного центра и пунктов ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике - Чувашии" (далее - Учреждения) оказано всего 730 консультаций, из них:

  Большинство вопросов при консультировании потребителей касалось применения положений законодательства о защите прав потребителей в области торговли сложной техникой бытового назначения (электробытовые товары, компьютеры, мобильные телефоны и др.) – 149 обращений, продовольственные товары - 32 обращения,а также по вопросам оказания потребителям финансовых - 53, бытовых - 37 и жилищно-коммунальных услуг - 30.

            За указанный период специалисты Консультационного центра и пунктов (далее - КЦ И КП) подготовили 145 проектов документов (135-претензий, 9-исковых заявлений и 1-проект обращений в органы надзора (контроля). По результатам их рассмотрения потребителям возвращены денежные средства на общую сумму 1 047 665 рублей (в т. ч. неустойка, моральный вред, штраф и судебные расходы).

            За отчетный период разместили 950 - материал, направленных на повышение уровня потребительской грамотности на сайтах Учреждения и администраций городов, районов и сельских поселений республики .

          В течение полугодия специалисты КЦ и КП провели 57 обучающих лекций среди учащихся учебных заведений, работников торговли, общественного питания, 39 "горячих линий". Разработано по 122 темам информационно-методических материалов, распространено среди потребителей более 1000 памяток.