Новости

За период с 25 мая по 11 сентября 2020 года в консультационный центр и консультационные пункты по информированию и консультированию потребителей обратилось 375 человек. Темы обращений: - ненадлежащее качество технически сложных товаров, мебели, дверей, лекарственных препаратов, одежды, обуви и продовольственных товаров; - некачественное оказание услуг ЖКХ, связи, финансовых и медицинских услуг; - порядок отказа от туристических услуг в связи с неблагополучной эпидемиологической обстановкой; - порядок отключения горячей воды в квартирах с центральным водоснабжением; - правила возврата продавцу одежды и обуви надлежащего качества, не подошедших по размеру и форме; - право на возврат полной стоимости авиа или железнодорожного билета в случае отказа пассажира от поездки; - правила покупки товаров через интернет; - порядок возврата ж/д и авиа билетов; - порядок одностороннего расторжения договора страхования, навязанного при заключении кредитного договора и др. Наряду с консультированием и разъяснением законодательства потребителю подготовлены 26 претензии к продавцу и исполнителю, 4 исковых заявления для обращения в судебные органы. Еженедельно Консультационный центр и пункты предоставляют потребителям информацию по различным вопросам защиты их прав по телефону: 56-46-66, 56-29-01; и на личном приеме по адресу: г. Чебоксары ул. Ф. Гладкова, д. 17, каб. №№ 200, 202. Также Вы можете обратиться письменно с вопросом по адресу электронной почты: urist.centr@21cge.ru
Назад