Новости

За период с 24 мая по 13 августа 2021 года в консультационный центр и консультационные пункты по информированию и консультированию потребителей обратился 341 человек. Темы обращений: - ненадлежащее качество технически сложных товаров, мебели, дверей, одежды, обуви медицинского оборудования и продовольственных товаров; - некачественное оказание услуг ЖКХ, бытовых, образовательных, финансовых, туристических и медицинских услуг; - порядок уменьшения процентной ставки по договору потребительского кредита (займа); - возможность прекращения страхования по программе добровольного страхования жизни и здоровья в связи с полным досрочным исполнением обязательств по кредитному договору; - правила возврата продавцу товара ненадлежащего качества, заказанного через интернет-магазин; - порядок обжалования решение мирового судьи; - порядок возврата денег при отказе от тура из-за болезни и др. Наряду с консультированием и разъяснением законодательства потребителю подготовлены 53 претензии к продавцу и исполнителю, 2 проекта обращения в органы надзора (контроля), 1 заявление к финансовому уполномоченному и 6 исковых заявления для обращения в судебные органы . Еженедельно Консультационный центр и пункты предоставляют потребителям информацию по различным вопросам защиты их прав по телефону: 56-46-66, 56-29-01; и на личном приеме по адресу: г. Чебоксары ул. Ф. Гладкова, д. 17, каб. №№ 200, 202. Также Вы можете обратиться письменно с вопросом по адресу электронной почты: urist.centr@21cge.ru Кроме этого, для потребителей функционирует Государственный информационный ресурс (ГИР).Размещается ГИР на официальном сайте Роспотребнадзора по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru. На указанном ресурсе каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных, исковых заявлений и судебной практикой в сфере защиты прав потребителей
Назад