Новости

За период с 16 августа по 24 сентября 2021 года в консультационный центр и консультационные пункты по информированию и консультированию потребителей обратились 96 человек. Темы обращений: - ненадлежащее качество технически сложных товаров, мебели, дверей, одежды, обуви медицинского оборудования и продовольственных товаров; - некачественное оказание услуг ЖКХ, связи, бытовых, образовательных, финансовых, туристических и медицинских услуг; - правила возврата товара, ненадлежащего качества, купленного в кредит; - правила возврата продавцу товара надлежащего качества, заказанного через интернет-магазин; - возможность отказаться от абонентского оборудования, навязанного при заключении договора на оказание услуг связи; - возможность вернуть денежные средства при отказе от онлайн - обучения и др. Наряду с консультированием и разъяснением законодательства потребителю подготовлены 16 претензий к продавцу и исполнителю, 2 проекта обращения в органы надзора (контроля) и 2 исковых заявления для обращения в судебные органы . Еженедельно Консультационный центр и пункты предоставляют потребителям информацию по различным вопросам защиты их прав по телефону: 56-46-66, 56-29-01; и на личном приеме по адресу: г. Чебоксары ул. Ф. Гладкова, д. 17, каб. №№ 200, 202. Также Вы можете обратиться письменно с вопросом по адресу электронной почты: urist.centr@21cge.ru Кроме этого, для потребителей функционирует Государственный информационный ресурс (ГИР).Размещается ГИР на официальном сайте Роспотребнадзора по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru. На указанном ресурсе каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных, исковых заявлений и судебной практикой в сфере защиты прав потребителей
Назад