Новости

           Темы обращений:

- ненадлежащее качество технически сложных товаров, мебели, дверей, одежды, обуви, парфюмерной продукции  и продовольственных товаров;

- некачественное оказание услуг ЖКХ, связи, бытовых, финансовых и медицинских услуг;

- порядок одностороннего расторжения опционного договора, навязанного при заключении кредитного договора;

- правила возврата товара, надлежащего качества, не подошедшего по размеру;

- правомерность навязывания дополнительных товаров при покупке мобильного телефона;

- возможность расторгнуть договор купли-продажи автомобиля в случае предоставления недостоверной информации о товаре и др.

      Наряду с консультированием и разъяснением законодательства потребителю подготовлены 7 претензий продавцу и исполнителю, 2 исковых заявления для подачи в судебные органы и 1 проект обращений в органы надзора (контроля).

           Еженедельно Консультационный центр и пункты предоставляют потребителям информацию по различным вопросам защиты их прав по телефону: 56-46-66, 56-29-01; и на личном приеме по адресу: г. Чебоксары ул. Ф. Гладкова, д. 17, каб. №№ 200, 202.

           Также Вы можете обратиться письменно с вопросом по адресу электронной почты: urist.centr@21cge.ru

            Кроме этого, для потребителей функционирует Государственный информационный ресурс (ГИР).Размещается ГИР на официальном сайте Роспотребнадзора по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru. На указанном ресурсе каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных, исковых заявлений и судебной практикой в сфере защиты прав потребителей.