Новости

945 - консультаций по телефону;

538 - личном приеме;

108 - с использованием электронных коммуникаций.

            За  указанный  период специалисты Консультационного центра и пунктов (далее - КЦ И КП) подготовили 304 проекта документов (252-претензии, 36-исковых заявлений и 16-проектов обращений в органы надзора (контроля).

            По результатам рассмотрения претензий и исковых заявлений, составленных специалистами Консультационного центра и пунктов за 2021 год, потребителям возвращены денежные средства на сумму 2 617 704,14 рублей (в т. ч.  неустойка, моральный вред, штраф и судебные расходы).

           За отчетный период размещено 3077 материалов, направленных на повышение уровня потребительской грамотности,  на сайтах Учреждения и администраций городов, районов и сельских поселений республики .

           13 информационных материалов опубликованы в местных и районных газетах, в эфире местного теле-радио вышли 14 передач.  

           В течение года специалисты КЦ и КП провели 160  обучающих лекций среди учащихся учебных заведений, работников торговли, общественного питания (по темам: "Окружающая среда и пластик", "Финансовые услуги", Правила торговли и общественного питания" и др), 77 "горячих линий".

          Также на базе Учреждения в отчетный период проведены 3 семинара-совещания для руководителей предприятий общественного питания и торговли продуктами питания. Специалисты участникам встречи рассказали о новых правилах торговли и общественного питания и др.

           Разработано по 141 теме информационно-методических материалов, распространено среди потребителей более 3000  памяток.