Новости

232- консультации по телефону;

129 - личном приеме;

18 - с использованием электронных коммуникаций.

          Наибольшее количество обращений поступило по вопросам продажи технически сложных товаров – 48 обращений, услуг ЖКХ – 27, продажа товаров дистанционным способом - 27, мебели – 26, мобильных телефонов – 22.

         За  указанный  период специалисты Консультационного центра и пунктов (далее - КЦ И КП) подготовили 49 проектов документов (41-претензия, 7-исковых заявлений и 1-проект обращений в органы надзора (контроля).

         За отчетный период разместили 865 - материалов, направленных на повышение уровня потребительской грамотности  на сайтах Учреждения и администраций городов, районов и сельских поселений республики.

           8 информационных материалов опубликованы в местных и районных газетах, в эфире местного теле-радио вышли 4 передачи.  

          В течение квартала специалисты КЦ и КП провели более 30  обучающих лекций среди учащихся учебных заведений, граждан с ограниченными физическими возможностями и лицами старшего поколения (по теме: "Справедливые финансовые услуги"), участвовали в работе "круглых столов" по тематике Всемирного дня защиты прав потребителей - 8, проведено 10 тематических "горячих линий". Разработано более  50 темам информационно-методических материалов, распространено среди потребителей более 1000  памяток.

     По вопросам получения консультаций в области за­щиты прав потребителей, помощи в составлении претензий и исковых заявлений обращайтесь в Консультационный центр для потребителей  по адресу: г. Чебоксары, ул. Гладкова, д. 17, каб. 200, 202. Тел. 8(835) 56-46-66, 56-29-01, электронный адрес:  urist.centr@cge21.ru, skype: URIST.CGE21

         Кроме этого, для потребителей функционирует Государственный нформационный ресурс (ГИР).Размещается ГИР на официальном сайте Роспотребнадзора по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru. На указанном ресурсе каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных, исковых заявлений и судебной практикой в сфере защиты прав потребителей.