Темы обращений:

       - порядок возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества  (одежда, обувь, бытовая техника, мотоблока, мобильные телефоны, продукты питания, строительных материалов, изделия из драгоценных материалов и др);

- некачественное оказание услуг ЖКХ, бытовых услуг, услуг общественного питания, финансовых и туристических услуг;

- правомерность  увеличения продавцом стоимости автомобиля, если покупатель внес предоплату;

-  правила возврата товара в интернет-магазин при его несоответствии заказу;

- право потребителя на отказ от исполнения договора об оказании бытовых услуг;

- правила возврата продавцу товара ненадлежащего качества, заказанного через интернет-магазин;

- возможность отказаться от поездки на междугороднем автобусе и вернуть купленный билет;

- порядок взыскания неустойки при нарушении срока выполнения работы по договору подряда;

- порядок одностороннего расторжения договора страхования, навязанного при заключении кредитного договора и др.

      Наряду с консультированием и разъяснением законодательства потребителю подготовлены 35 претензий к продавцу и исполнителю, 1 проект обращения в органы надзора (контроля), 4 исковых заявления для обращения в судебные органы.

           Еженедельно Консультационный центр и пункты предоставляют потребителям информацию по различным вопросам защиты их прав по телефону: 56-46-66, 56-29-01; и на личном приеме по адресу: г. Чебоксары ул. Ф. Гладкова, д. 17, каб. №№ 200, 202.

           Также Вы можете обратиться письменно с вопросом по адресу электронной почты: urist.centr@21cge.ru

          Кроме этого, для потребителей функционирует Государственный информационный ресурс (ГИР).Размещается ГИР на официальном сайте Роспотребнадзора по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru. На указанном ресурсе каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных, исковых заявлений и судебной практикой в сфере защиты прав потребителей.