Новости

За консультациями на «горячую линию» Учреждения обратились 20 граждан, 19 – по телефону с устным вопросом, одному гражданину на личном приеме составлен проект претензии к финансовой организации.

Основными вопросами при обращении были:

- возможность возврата наличной денежной суммы за товар ненадлежащего качества, если оплата за товар произведена с банковской карты;

- условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в случае отказа от договора добровольного страхования;

- навязывание дополнительных услуг при заключении кредитного договора;

 - правила уплаты процентов за пользование кредитом при досрочном погашении кредита;

- право потребителя на отказ от получения потребительского кредита;

- открытие и закрытие счета банковского вклада;

- инвестирование и др.

Все потребители, обратившиеся по телефону «горячей линии», получили необходимую полную информацию на заданные вопросы.

     25 октября 2023 года в рамках Всероссийской Недели Сбережений специалистами консультационного центра по защите прав потребителей Учреждения проведено мероприятие в Муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении "Средняя общеобразовательная школа № 24" города Чебоксары Чувашской Республики с участием учеников 9-11 классов, которых ознакомили с полезной информацией о работе с личными финансами и сайтом МОИФИНАНСЫ.РФ. 

           3 ноября 2023 года в Обособленном подразделении города Чебоксары автономного учреждения Чувашской Республики «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Министерства экономического развития и имущественных отношений Чувашской Республики по адресу: ул. Ленинградская, д. 36, г. Чебоксары, проведено консультирование граждан специалистом консультационного центра в рамках Всероссийской Недели Сбережений, куда с вопросом обратились 2 гражданина.

           Для самостоятельного изучения потребителями разработано более 10 информационно-методических материалов по темам финансовых услуг: "Порядок обращения к финансовому уполномоченному", "Об изменениях в законодательстве о внесудебном банкротстве граждан", «При оформлении кредита потребитель вправе приобрести страховку в любой компании», "Надорванная купюра", «Может ли госслужащий заниматься инвестициями?», «Можно ли досрочно закрыть свой вклад в банке?», «Что такое цифровой рубль и можно ли будет размещать вклады в цифровых рублях?», «Как вернуть денежные средства при невыполнении платной работы в срок», «Финансовая безопасность» и др., которые распространялись среди учащиеся общеобразовательных школ, работников предприятий торговли, общественного питания, дошкольных учреждений и на территориях  многофункциональных центров Чувашской Республики. Распространено более 100 памяток.