Новости

17.01.2025

Об итогах проведения "горячих телефонных линий" за 2024 год

 В 2024 году Федеральным бюджетным учреждением здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике - Чувашии» и его филиалами  проведены 15 "тематических горячих линий" по различным темам. Более 500 граждан, обратившихся по телефонам горячих линий, получили консультации на заданные вопросы.
         Больше всего обращений поступило на горячие линии по  вопросам вакцинации (226 обращений), по профилактике клещевого энцефалита (154 обращения), гриппу и ОРВИ (123), ВИЧ-инфекции (53).
    Основные вопросы граждан: Какие прививки обязательны? Где можно сделать прививку? При укусе клеща нужно ли привиться от клещевого энцефалита? Чем отличается грипп от ОРВИ? Какие основные симптомы при гриппе и ОРВИ? Где можно бесплатно обследоваться на ВИЧ? Основные пути заражения ВИЧ инфекцией? и др.
          Немало вопросов от граждан поступило по горячей линии, проведенной ко Всемирному дню защиты прав потребителей (26 обращений).
         Наиболее часто задаваемые вопросы: правила возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества, о дистанционной покупке различных товаров и др.
         Также множество обращений граждан поступило по следующим горячим линиям: по вопросам организации питания в общеобразовательных организациях (22 обращения), по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров (22),  по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей и новогодних подарков (18), по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом (16), для потребителей финансовых услуг (13) и др.        
      Среди граждан были популярны вопросы: об иммунизации перед поездкой против различных инфекций, регистрируемых за рубежом; о навязывании дополнительных услуг при заключении кредитного договора; о контроле за качеством питания в школе; на что обращать внимание при выборе елки и новогодних подарков? и др.
             В 2025 году работа тематических «горячих линий» Учреждением будет продолжена.
 
 
 
 

Назад