Новости

За период с 8 по 26 апреля 2013 года  в Центр и консультационные пункты по информированию и консультированию потребителей обратились 68 человек за консультациями по следующим темам:

Сотовый телефон неоднократно ломается в период гарантийного срока;

Нарушили сроки поставки мебели;

Можно ли поменять обувь, если не подошел по размеру?

Ненадлежащее качество оказания бытовых услуг и другие вопросы.

Так, например:

Если телефон сломался, совсем необязательно сдавать его в ремонт. Нужно предъявить письменную претензию продавцу с четким указанием требования - обмен или возврат уплаченной за товар суммы. Продавец имеет право провести проверку качества для подтверждения недостатка, а если у Вас с ним возникнет спор о причинах его возникновения - может провести экспертизу. И Вы будете обязаны предоставить неисправный товар для её проведения.