Новости

22.05.2025

Информация о проделанной работе по информированию и консультированию потребителей по ЗПП за 1 квартал 2025 года

            В 1 квартале 2025 года специалистами Консультационного центра и пунктов ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике - Чувашии" (далее - Учреждения) оказано всего 336 консультаций, из них:
225 - консультации по телефону;
98 - на личном приеме;
13 - с использованием электронных коммуникаций.
          Наибольшее количество обращений поступило по вопросам продажи технически сложных товаров – 50 обращений, продажи товаров дистанционным способом - 38, мебели - 19, оказания бытовых услуг – 22.
         За указанный период специалисты Консультационного центра и пунктов (далее - КЦ И КП) подготовили 64 проекта документов (56 - претензий и 8-исковых заявлений).
        За отчетный период разместили 339 материалов, направленные на повышение уровня потребительской грамотности, на сайтах Учреждения и администраций городов, муниципальных округов и их территориальных отделах республики.
           6 информационных материалов опубликованы в местных и районных газетах, в эфире местного радио вышли 3 передачи.  
         В течение квартала специалисты КЦ и КП провели более 100 обучающих лекций среди учащихся учебных заведений, граждан с ограниченными физическими возможностями и лицами старшего поколения (по темам: "Влияние культуры потребления на окружающую среду: пути снижения негативного эффекта", "Умное потребление: как разумно использовать товары и услуги", "Интернет-мошенничество», "Как покупать в интернете безопасно" и др.), участвовали в работе 12 "круглых столов" по тематике Всемирного дня защиты прав потребителей, провели 6 тематических "горячих линий". Разработано по 53 темам информационно-методических материалов, распространено среди потребителей более 1000 памяток.
 
 

Назад