Новости
30.12.2025
Итоги по проведению «тематической» горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии» представляет итоги по проведению «тематической» горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков (08.12.2025 - 19.12.2025г.).
|
|
№ строки
|
ВСЕГО (сумма граф 04-06)
|
|
1
|
2
|
3
|
|
Общее количество поступивших обращений по вопросам качества и безопасности детских товаров, новогодних подарков, проведеню новогодних мероприятий (сумма строк 02, 22, 32, 33, 34, 35)
|
01
|
22
|
|
Общее количество консультаций по вопросам качества и безопасности детских товаров, новогодних подарков (сумма строк 03-21)
|
02
|
20
|
|
в том числе по видам товаров: игрушки
|
03
|
4
|
|
электронные игрушки (PSP, игровые приставки, xbox, Sony Play Station и т.п.)
|
04
|
2
|
|
одежда
|
06
|
1
|
|
карнавальная одежда, новогодние костюмы
|
07
|
2
|
|
обувь
|
08
|
1
|
|
издательская книжная и журнальная продукция
|
09
|
1
|
|
мебель
|
13
|
1
|
|
сладкие подарки без игрушек
|
16
|
4
|
|
Вопросы о маркировке товаров детского ассортимента
|
17
|
1
|
|
Вопросы, касающиеся дистанционной покупки детских товаров
|
19
|
2
|
|
Составлено претензий по вопросам качества и безопасности детских товаров, новогодних подарков
|
21
|
1
|
|
Общее количество консультаций по вопросам организации и проведения праздничных новогодних мероприятий для детей (сумма строк 23 - 31)
|
22
|
2
|
|
Вопросы по оказанию услуг аниматорами (в том числе "Дедами морозами" и "Снегурочками")
|
25
|
2
|
|
Количество:
|
01
|
Товары новогоднего ассортимента (сладкие новогодние подарки, новогодние костюмы)
|
|
информаций на официальных сайтах
|
07
|
73
|
|
распространенных листовок
|
08
|
165
|
По г. Чебоксары:
Анонс «Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков», Памятки потребителям: «Обмен и возврат детских игрушек», «Как выбрать новогодний костюм для ребенка», «Памятка по выбору качественных и безопасных игрушек, детских товаров», «Выбор новогодних подарков» размещены В контакте, сайте ФБУЗ, сторонних сайтах (всего на 22 сайтах)
Подготовлены информации на сайт: «Выбираем сладкий новогодний подарок», «Выбор новогодних подарков», «Как встретить новый год и не отравиться», «Как правильно выбрать праздничный наряд на новый год ребенку», «Рекомендации по выбору красной икры», «Не отравиться в новый год».
Заданы вопросы на тему:
- «Можно ли покупать китайские игрушки»;
- «Стоит ли покупать сладкий новогодний подарок на маркетплейсах»
- «Как правильно выбрать новогодний костюм ребенку 7 лет»
- «Можно ли покупать новогодние игрушки на рынке».
Филиал в г. Канаш
На сайтах администраций Канашского муниципального округа, Батыревского муниципального округа, Вурнарского муниципального округа, Ибресинского муниципального округа, Комсомольского муниципального округа, Шемуршинского муниципального округа, Яльчикского муниципального округа, Янтиковского муниципального округа была размещена информация о проведении «горячей линии» по заявленной тематике.
Также на сайтах администраций муниципальных округов были размещены материалы: «Как правильно выбирать безопасные игрушки для детей», «9 декабря-День кондитерских изделий: сладкий праздник для сладкоежек», «4 декабря – День зимних сладостей», «Рекомендации по выбору сладких новогодних подарков», «Рекомендации по выбору детской обуви». Таким образом, всего 22 публикаций, размещенных на официальном сайте.
За время проведения «горячей линии» поступило три вопроса, на которые дана консультация.
1 вопрос – Подлежат ли обмену игровые приставки?
2 вопрос – На что обращать внимание при покупке детской обуви?
3 вопрос – На что обращать внимание при покупке сладкого новогоднего подарка?
Филиал в г. Новочебоксарск
Информация об организации и проведении горячей линии и тематической консультации по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков направлена для размещения на сайты администраций г. Новочебоксарск, Чебоксарского и Моргаушского муниципального округа.
Специалистами филиала подготовлены и направлены для размещения на сайты администраций г. Новочебоксарск, Чебоксарского и Моргаушского муниципальном округе, а также на сайты сельских поселений и образовательных учреждений, подведомственных филиалу территорий материалы на тему: «Готовимся к новогодним праздникам – выбираем игрушки», «Как правильно выбрать праздничный наряд на новый год ребенку», «Рекомендации по выбору сладких новогодних подарков», «На что необходимо обратить внимание при покупке новогодних подарков» Всего 7 публикаций (6 публикаций на официальный сайтах, 1 публикация Вконтакте).
Специалистами филиала подготовлены и напечатаны памятки для распространения среди населения г. Новочебоксарска, Чебоксарского и Моргаушского муниципального округа на тему: «Готовимся к новогодним праздникам – выбираем игрушки», «Как правильно выбрать праздничный наряд на новый год ребенку» - 50 шт.
За консультацией (устной и письменной) в филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике –Чувашия в г. Новочебоксарске» по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарковобратились 8 человек (1 человеку оказана консультация письменно).
Вопросы:
«Для детей приобрела кулер в интернет-магазине, но им невозможно пользоваться, а именно: неудобная высота, не соответствующая карточке товара в приложении, вода из крана не льется, при включении появился резкий химический запах, пластиковая площадь под бутыль сильно нагревается, что вызывает опасения за безопасность детей»;
«Купила детский стол, но при его сборке обнаружила сколы на ножках. Могу ли я вернуть денежные средства за стол?»;
«Купила ребенку новогодний костюм через интернет-магазин, но он оказался ненадлежащего качества. Могу ли я его вернуть?»;
«Обязаны ли производители детских игрушек маркировать товар в «Честном знаке?»;
«Приобрела ребенку детский конструктор, но в комплекте не хватает деталей, возможно брак. Что делать в данной ситуации?»;
«Возможно ли вернуть денежные средства за смартфон, купленный в подарок, который спустя несколько дней сломался если отсутствует товарный чек?»;
«Существуют ли правила или нормы оказания услуг аниматорами»
Жалоб от населения г.Новочебоксарск, Моргаушского и Чебоксарского муниципального округа по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков в адрес филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике –Чувашия в г.Новочебоксарске» не поступало.
Филиал в г.Цивильск
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике - Чувашии в Цивильском муниципальном округе» сообщает, что анонс о проведении «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, а также выбору новогодних подарков был направлен в адрес администраций Цивильского, Козловского, Красноармейского, Мариинско-Посадского, Урмарского муниципальных округов.
Поступило 1 обращение – Возврат детской куртки надлежащего качества.
В адрес администраций Цивильского, Козловского, Красноармейского, Мариинско-Посадского, Урмарского муниципальных округов была направлена статья для размещения на сайте «Выбор товаров для активного отдыха зимой» (всего опубликовали на 1 сайте).
Распространено 20 памяток на темы: «Памятка потребителю при покупке игрушек», «Возврат и обмен детских товаров».
Филиал в г. Шумерля
Анонс о проведении горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков направлен на сайты администраций обслуживаемых территорий, в школы и детские сады, размещен на 9 официальных сайтах (Алатырский МО, Шумерлинский МО, Порецкий МО, Красночетайский МО, МБДОУ «Детский сад №16 «Рябинушка» г. Шумерля, МБДОУ «Детский сад №18 «Алёнушка» г. Шумерля, МБДОУ «Порецкий детский сад «Сказка», МБДОУ «Детский сад №10 «Сказка» г. Алатырь).
Подготовлена информация «Рекомендации филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии в г. Шумерля» по выбору сладких новогодних подарков», которая размещена на 5 официальных сайтах и в социальных сетях ВКонтакте и МАХ двух учреждений (всего 7 публикаций) - МБДОУ «Детский сад №11 «Колокольчик» г. Шумерля (сайт+ВКонтакте), МБОУ «Алтышевская СОШ» Алатырского муниципального округа Чувашской Республики, МБОУ «Кувакинская СОШ» Алатырского муниципального округа Чувашской Республики, МБОУ «Кирская СОШ» Алатырского муниципального округа Чувашской Республики, МБОУ «Атнарская СОШ» Красночетайского муниципального округа Чувашской Республики (сайт + МАХ).
Подготовлена информация «Как выбрать ёлку», которая размещена на официальных сайтах, социальных сетях и мессенджерах – МАДОУ «Детский сад «Алёнушка» г. Ядрина (сайт), МАОУ «Красночетайская СОШ» (сайт), МБОУ «Шумерлинская СОШ» (сайт + Вконтакте + МАХ) – всего 5 публикаций.
По телефону горячей линии в филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике - Чувашии в г. Шумерля» поступило 6 вопросов:
- «зачастую в новогодние подарки к кондитерским изделиям добавляют фрукты. Можно ли комплектовать такие подарки? Как это влияет на условия хранения?»
- «на что обратить внимание при найме аниматоров?»
- «руководство детского сада просит предоставить декларации о соответствии на детские подарки, которые приобретаются и комплектуются родителями, а вручаются детям в детском саду на утреннике. Законное ли это требование?»
- «в начале учебного года был приобретен учебник. Однако, впоследствии оказалось, что нужна книга другого автора. Возможен ли обмен?
- «приобретен новогодний костюм, дома при повторной примерке, оказался мал. Возможен ли обмен на аналогичный товар другого размера?
- «купила детскую игрушку «паровоз», оплатив 4 000 рублей, в другом магазине такая же игрушка стоит 3 000 рублей, обратилась к продавцу, чтобы вернули деньги, так как эта игрушка по такой цене не нужна, продавец отказал. Почему продавец отказал в возврате денег?
Подготовлено и распространено среди посетителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии в г. Шумерля» 25 листовок на тему «Рекомендации по выбору сладких новогодних подарков», 30 листовок на тему «Качество и безопасность детских товаров».
Жалобы в филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии в г. Шумерля» не поступали.
Назад