Платные медицинские услуги

Приложение № 1
 
к приказу ФБУЗ «Центр гигиены
и эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии»
от 21.08.2023 2023г. № 178
 
ПОЛОЖЕНИЕ
о порядке предоставления платных медицинских услуг
в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии»
 
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ
1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Федеральным Законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским, Налоговым кодексами РФ, Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 №1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.03.2013 № 186 «Об утверждении правил оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории Российской Федерации», приказами Министерства здравоохранения Российской Федерации, устанавливающими требования к организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи и порядкам оказания медицинской помощи, в том числе к правилам проведения лабораторных исследований, Уставом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии».
1.2. Настоящее Положение определяет порядок и условия предоставления платных медицинских услуг в Федеральном бюджетном учреждении здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии» (далее – Учреждение).
1.3. В рамках настоящего Положения используются следующие основные понятия:
"платные медицинские услуги" - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров (далее - договоры);
"заказчик" - физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести платные медицинские услуги либо заказывающее или приобретающее платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;
"потребитель" - физическое лицо, имеющее намерение получить платные медицинские услуги либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором.
Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";
"исполнитель" - медицинская организация (ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии»), оказывающая платные медицинские услуги в соответствии с договором.
 
2. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
2.1. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве – требованиям, предъявляемым к таким услугам.
В случае если федеральным законом или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.
2.2. Платные медицинские услуги предоставляются Учреждением на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.
2.3. Платные медицинские услуги оказываются согласно перечню и прейскуранту цен Учреждения, утвержденным в установленном порядке.
2.4. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
2.5. Исполнитель обязан при предоставлении платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи и порядкам оказания медицинской помощи, в том числе к правилам проведения лабораторных исследований, оформлению и ведению медицинской документации, учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.
2.6. Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:
- сведения о результатах обследования;
- об используемых при предоставлении платных медицинских услуг изделиях медицинского назначения, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках).
2.7. Оказание платных медицинских услуг работниками ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии» осуществляется в основное рабочее время.
При предоставлении платных медицинских услуг не должен нарушаться режим работы учреждения.
2.8. При предоставлении населению платных медицинских услуг граждане обеспечиваются доступной и достоверной информацией, включающей в себя следующие сведения:
а) порядки оказания платных медицинских услуг;
б) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;
г) другие сведения, относящиеся к предмету договора.
2.9. Информация о платных медицинских услугах размещается на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также на информационных стендах в помещениях Учреждения в доступном и удобном для обозрения месте.
2.10. По требованию потребителя и (или) заказчика исполнитель предоставляет для ознакомления:
а) копию учредительного документа медицинской организации (Устава);
б) копию выписки из реестра лицензий на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Учреждения.
 
3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
3.1. Информация об исполнителе и предоставляемых им платных медицинских услугах доводится до сведения потребителей в соответствии со статьями 8-10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
3.2. Исполнитель предоставляет потребителю и (или) заказчику следующую информацию:
- адрес в пределах места нахождения юридического лица;
- ОГРН, ИНН;
- адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") (при его наличии);
- информацию о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Учреждения в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего её лицензирующего органа);
- перечень платных медицинских услуг, соответствующих номенклатуре медицинских услуг, с указанием цен в рублях;
- сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг;
- сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;
- образцы договоров;
- адреса и телефоны учредителя, исполнительного органа субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и территориального фонда обязательного медицинского страхования.
3.3. Информация, указанная в п. 3.2 настоящего Положения, доводится до сведения потребителей посредством размещения на сайте исполнителя в сети "Интернет" и на информационных стендах (стойках) Учреждения в наглядной и доступной форме.
3.4. Информация, размещенная на информационных стендах (стойках), должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени медицинской организации, предоставляющей платные медицинские услуги.
3.5. В случае временного приостановления деятельности для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий исполнитель информирует потребителей путем размещения информации на сайте в сети "Интернет" либо в иной доступной форме о дате приостановления деятельности и времени, в течение которого деятельность медицинской организации будет приостановлена.
3.6. Исполнитель доводит до потребителя и (или) заказчика информацию о форме и способах направления обращений (жалоб) в органы государственной власти и организации, а также сообщает почтовый адрес или адрес электронной почты (при наличии), на которые может быть направлено обращение (жалоба).
3.7. В целях защиты прав потребителя медицинская организация по обращению потребителя выдает следующие документы, подтверждающие фактические расходы потребителя и (или) заказчика на оказанные медицинские услуги и (или) приобретение лекарственных препаратов для медицинского применения:
- справка об оплате медицинских услуг по установленной форме.
3.8. Платная медицинская услуга оказывается на основании Договора, заключаемого в письменной форме, регламентирующего условия и сроки предоставления медицинской услуги, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон. Договор может быть заключен с гражданами (физическими лицами) и организациями (юридическими лицами).
3.9. Договор составляется в 2-х экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй - у заказчика.
3.10. При оказании платных медицинских услуг не допускается предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия пациента за исключением случаев, установленных законодательством.
3.11. В случае, если при предоставлении платных медицинских услуг возникла необходимость предоставления на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных Договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика). Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.
3.12. В случае отказа потребителя после заключения Договора от получения медицинских услуг, Договор расторгается. Исполнитель информируется потребителем (заказчиком) о расторжении Договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Цены (тарифы) на платные услуги населению могут изменяться в связи с изменением конъюнктуры рынка, а также изменением расходов на оказание услуг.
4.2. Цены (тарифы) на платные услуги оформляются прейскурантом цен, утверждаемым главным врачом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской республике – Чувашии».
4.3. Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены Договором. Стоимость услуги формируется на основании цен, установленных прейскурантом.
4.4. Оплата производится при безналичном расчете перечислением средств на расчетный счет Учреждения, при оплате за наличные средства применяется бланк строгой отчетности с обязательной выдачей потребителю или заказчику документа, подтверждающего прием наличных денег в кассы учреждения.
4.5. Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца)).
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель несет полную ответственность за оказываемые услуги и гарантирует своевременное и качественное предоставление медицинской услуги. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
5.2. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате оказания платных медицинских услуг ненадлежащего качества, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.3. При оказании платных медицинских услуг обязанность Исполнителя по возврату денежной суммы, уплаченной потребителем и (или) заказчиком по договору, возникает в соответствии с главой III Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".